国内贸易行业标准(SB)

本文件规定了城乡配送服务企业的基本要求、配送节点、配送运输、信息管理、服务质量保障、证实方法。本文件适用于开展城乡配送服务企业的服务质量管理，不适用于邮政快递企业。

本文件确立了旧货在线交易基本信息描述的基本信息，规定了经营者信息、待售旧货信息、订单信息的描述和要求。本文件适用于基于互联网进行旧货交易的经营者开展的基本信息描述。基于互联网进行旧货交易的自然人可参

本文件规定了百货店面向顾客的各项服务设施的要求。本文件适用于百货店的服务中各项设施的设置及管理。

本文件规定了报废机动车破碎的一般要求、 破碎作业流程、安全与节能环保要求。本文件适用于报废机动车破碎和破碎物料分选经营业务。

本文件规定了电子商务直播园区（以下简称直播园区）规划、建设、运营管理和考核监督等要求。本文件适用于电子商务直播园区建设与运营的全过程。

本文件规定了绿色洗衣店（厂）的基本要求、设备要求、洗涤剂管理、能源消耗、用水定额、污染物排放、废物管理、包装和配送、服务质量。本文件适用于洗衣店（厂）绿色经营和管理。

本文件规定了百货店客户关系管理系统的系统定义、会员账户管理、会员积分管理、会员营销管理、优惠券管理、会员礼品管理、会员消费分析、系统接口管理的功能要求。本文件适用于百货店的客户关系管理系统的开发和利

本文件规定了废旧家电回收服务的基本要求，上门回收服务要求与回收服务优化要求。本文件适用于电视机、电冰箱、洗衣机、空调器、微型计算机等废旧家电的回收。其他类型的废旧家电回收亦可参照本文件执行。本文件不

本文件界定了实物租赁的术语和定义。本文件适用于耐用消费品、设备和工具类租赁及相关领域，不适用于载客汽车、房屋租赁等领域。

本文件界定了二手货（旧货）的术语和定义。本文件适用于二手货（旧货）及其相关领域的经营、管理等活动。

本文件规定了购物中心及商业综合体主要类型、等级评定方法及细则。本文件适用于在中华人民共和国境内开展经营的各类购物中心的评定活动。

本文件规定了洗染业服务分类、基本要求、经营管理、服务管理、客户管理、服务评价与改进等内容。本文件适用于洗染业的服务和经营管理。

本文件规定了美容业诚信管理体系的要求和承诺、诚信管理体系建立、诚信服务质量管理实施、风险管理、失信评估和处置、持续改进的相关要求。本文件适用于从事生活美容的企业和机构开展的诚信管理体系建设。

本文件规定了美容业企业及机构质量管理的基本要求、设施设备、卫生与环境管理、安全管理、产品质量管理、服务质量管理、监督与检查、评价与持续改进的要求，描述了美容业服务质量管理从构建、实施、运行到审核的实

本文件规定了中央储备边销茶（以下简称央储茶）储存库规模、库区选址、库区布局、储存库设计、相关设施、储存库管理，以及储备企业信用要求、人员配备、文件档案等内容。本文件适用于承担中央储备边销茶任务的储存

本文件规定了百货店营销活动的基本要求、活动类型、活动计划、软硬件设施、宣传推广、营销管理、营销活动评价。本文件适用于百货店营销活动，其他零售业态可参考使用。

本文件界定了独立后市场配件流通的术语和定义，规定了总体要求、流通流程、采购、包装、运输、交接、储存、销售、售后服务、溯源，描述了相应的证实方法。本文件适用于汽车独立后市场配件销售服务的相关活动。

本文件规定了百货店面向会员的服务原则、服务内容、服务保障和服务评估要求。本文件适用于百货店的会员服务管理，其他零售业态可参考使用。

本文件规定了果蔬类周转筐运营操作总则、码放、流通和证实方法。本文件适用于商贸流通过程中果蔬类周转筐的运营操作。

本文件规定了报废电动汽车回收拆解过程中的安全防护、进厂检测和分类、报废电动汽车贮存、厂内转移、拆解及动力蓄电池贮存的要求。本文件适用于报废电动汽车的拆解。本文件不适用于报废燃料电池电动汽车的拆解。

本文件规定了针对网络零售交易活动开展监测的主要指标、商品分类口径、代码结构和编码方法。本文件主要适用于行业管理部门及有关机构面向网络零售活动开展监测活动。

本文件规定了报废机动车回用件的鉴定、分类、标识、包装、贮存及产品信息的要求。本文件适用于报废机动车回收拆解企业，或从事回用件收集、销售的企业开展汽车类和摩托车类回用件的鉴定及分类活动。其他机动车类回

本文件规定了家政服务中家庭烹饪服务中家政服务组织、服务人员的要求，服务内容及要求、服务流程、服务评价与改进等内容。本文件适用于家政服务组织提供的家庭烹饪服务。

本文件描述了直播电子商务的业务，规定了直播电子商务平台的基本要求、平台相关主体、平台在直播营销、交易及售后服务等环节的管理和服务相关要求及其证实方法。本文件适用于基于互联网的、采用网络直播方式销售产

本文件规定了人像摄影服务机构诚信评价的评价要求、评价指标、评价方法、等级划分、评价结果发布及评价级别调整。本文件适用于第三方诚信评价机构或社会团体开展人像摄影服务机构的诚信评价活动，其他相关评价活动

本文件规定了电子商务产业基地规划、建设和运营管理的要求。本文件适用于电子商务产业基地建设与运营的全过程。

本文件确立了商场消毒原则，给出了消毒管理说明，并提供了不同场所的预防性消毒操作要点建议。本文件适用于百货店、购物中心的经营区域、公共区域、办公区域常规预防性消毒，其他零售业态可参照执行。

本文件适用于环保展台设计制作的全过程。

本文件适用于具备同时为至少50人提供宴席服务能力的经营性餐饮服务单位，其他餐饮服务单位提供宴席服务时可参考本文件执行。

本文件适用于在中华人民共和国境内正式注册、从事旧货经营服务活动的互联网旧货交易平台。