标准编号：DB35/T 1039-2010
中文名称：福建土楼旅游服务 编制指南
发布日期：2010-08-31
实施日期：2010-10-01
归口单位：福建省旅游局
批准发布部门：福建省质量技术监督局
起草人
陈太坤、吴清文、王树佩、高敏、钟日金、李文标、姜文生
起草单位
福建省客家土楼旅游发展有限公司、永定县质量技术监督局、永定县旅游事业局、中国方圆标志认证委员会福建审核中心、南靖县质量技术监督局、华安县质量技术监督局、南靖土楼管理委员会、福建易达土楼旅游发展有限公司
标准范围
本标准规定了福建土楼旅游服务的术语和定义，旅游服务标准的制定原则、旅游服务质量标准的制定、旅游服务质量管理规范的制定、岗位作业规范的制定、旅游服务标准的评审、批准与发布。