标准编号：DB61/T 1642-2023
中文名称：加油（气）站服务质量 评价与改进
英文名称：Service quality for gasoline(gas)station—Evaluation and improvement
发布日期：2023-03-15
实施日期：2023-04-15
提出单位：陕西省市场监督管理局
归口单位：陕西省市场监督管理局
批准发布部门：陕西省市场监督管理局
起草人
陈明胜、党红艳、胡晓霞、杨明、刘雅、赵静、唐欣、李想、贺婷、麻磊、王恺、陈瑾、徐辉
起草单位
陕西省能源质量监督检验所、中国石油天然气股份有限公司陕西销售分公司、中国石化销售股份有限公司陕西石油分公司
标准范围
本文件规定了加油（气）站服务质量评价与改进的术语和定义、缩略语、基本要求、评价内容和质量等级、评价实施以及评价结果管理。
本文件适用于加油（气）站服务质量自我评价与改进和第三方评价，第二方评价可参照执行。评价对象不包括撬装加油（气）站和水上加油（气）站。
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