标准编号：T/SFBS 001-2020
中文名称：智能网点服务规范
英文名称：Standards for service of intelligent bank
发布日期：2020-09-14
实施日期：2020-09-15
批准发布部门：苏州市金融学会
起草人
舒炜、李建国、严冬、郭春全、代彪
起草单位
中国工商银行苏州分行、交通银行苏州分行、浦发银行苏州分行、常熟农商银行
标准范围
本标准规定了银行智能网点服务环境、业务管理、设备管理、消费者权益保护等基本内容。
本标准适用于提供智能服务的银行营业网点。
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