标准编号：DB34/T 2452-2015
中文名称：旅行社小包团服务指南
发布日期：2015-08-31
实施日期：2015-09-30
归口单位：安徽省旅游标准化技术委员会
批准发布部门：安徽省质量技术监督局
起草人
冯孝平、贺冉冉、崔霞、赵永雪、刘木华、温娇阳、贺欢、刘璐、丁林峰。
起草单位
安徽玖玖国际旅行社有限公司、安徽中国青年旅行社有限责任公司、安徽省标准化协会。
标准范围
本标准规定了旅行社小包团的术语和定义、基本要求、旅游产品、服务流程与要求及服务质量的监督和改进。 本标准适用于旅行社提供的小包团服务。
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