标准编号：GB/Z 291-2026
中文名称：教育与学习服务 老年学习者服务要求与指南
英文名称：Education and learning services—Service requirements and guidelines for older learners
发布日期：2026-09-24
实施日期：2026-09-24
提出单位：全国教育服务标准化技术委员会
归口单位：全国教育服务标准化技术委员会
批准发布部门：国家标准委
起草人
侯非、王娜娜、曹俐莉、王永春、傅冠齐、聂雪琼、奥妮娜、罗婉莹、信心、刘薇、王晓晓、苏子仪、王琦、郑娟尔、李战国、王迎、王德祥、刘红艳、程永红、陈俊华、郭辰晨、丁哲、张登辉
起草单位
中国标准化研究院、国家开放大学、中国健康教育中心、北京外国语大学、金陵老年大学、中国老龄产业协会、深圳梨云文化科技有限公司、中央音乐学院、中国计量大学、青岛科技大学
标准范围
本文件描述了老年学习者面临的挑战，规定了服务策略、服务人员、服务资源、服务实施、服务沟通、服务评价方面的要求，提出了相应建议，给出了典型示例。
本文件适用于面向老年学习者的教育与学习服务的实施和管理。
标准预览图
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