标准编号：GB/Z 175-2026
中文名称：优质服务 实现优质服务的实践
英文名称：Service excellence—Practices for achieving service excellence
发布日期：2026-04-30
实施日期：2026-04-30
提出单位：全国服务标准化技术委员会
归口单位：全国服务标准化技术委员会
批准发布部门：国家标准委
起草人
郑娟尔、王娜娜、刁子朋、郝玲、耿洁、周幸窈、李紫鹏、张雨辰、王蒙湘、侯非、付强、陈萌、田潇、靳宗振、罗婉莹、王琦、刘娜
起草单位
中国标准化研究院、浙江财经大学、首都机场集团有限公司北京大兴国际机场
标准范围
本文件提供了实现优质服务的实践指南。在应用ISO 23592和ISO/TS 24082时，能使用本文件。
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