GB/T 47354-2026 帮助消费者理解在线格式条款的组织指南

标准编号：GB/T 47354-2026

中文名称：帮助消费者理解在线格式条款的组织指南

英文名称：Guidelines for organizations to increase consumer understanding of online terms and conditions

发布日期：2026-03-31

实施日期：2026-07-01

提出单位：全国服务标准化技术委员会

归口单位：全国服务标准化技术委员会

批准发布部门：国家标准委

起草人

王琦、常金光、曹俐莉、付强、靳宗振、侯非、张澜、康峰、田兴珍、郭静荷、王娜娜、蔡华利、程永红、李紫鹏、陈萌、张雨辰、戴之希、何力、王蒙湘、曾毅、郑娟尔、陈岩、李昱、司彩丽、邢宏、向宁、许睿、张旻旻、蔡继涛、张一红、邓志松、罗婉莹、李娜

起草单位

中国标准化研究院、上海仲裁委员会、北京世纪好未来教育科技有限公司、北京市科学技术研究院、北京市君合律师事务所、南方电网用户生态运营有限责任公司、北京联合大学、中国计量大学、法天使（北京）科技有限公司、贝壳找房（北京）科技有限公司、中国民航科学技术研究院、海尔智家股份有限公司、中认信安（北京）技术服务有限公司、重庆市质量和标准化研究院、北京大成律师事务所

标准范围

本文件为组织向消费者提供明确、清晰、易获取、公平且易于理解的在线格式条款提供指导。

本文件适用于组织与消费者之间在线格式条款的起草。

本文件不适用于消费者之间自行进行的交易条款，以及组织之间开展的商业合作条款。

标准预览图