标准编号：T/CAICI 30-2021
中文名称：通信网络代维企业服务能力评定规范
英文名称：The Service Ability Evaluation Standards for Communications Network Maintenance Company
发布日期：2021-12-28
实施日期：2022-01-01
团体名称：中国通信企业协会
起草人
李俊宏、薛刚、韩卫东、李江武、唐军、刘建安、邓宇全、丁群清、刘志平、燕鸿、陈方、袁文胜、梁炎、刘红、蔡永辉、裘建强
起草单位
泰尔认证中心有限公司、中国通信建设集团有限公司、工业和信息化部通信工程定额质监中心、广东海格怡创科技有限公司、广东和新科技有限公司、中通服建设有限公司、元道通信股份有限公司、南京嘉环科技股份有限公司、维谛技术有限公司、上海信产管理咨询有限公司、浙江省邮电工程建设有限公司
标准范围
本文件为有下列需求的企业规定了服务能力要求：a）需要证实其有能力提供稳定地满足顾客和适用的法律法规要求的通信网络代维服务；b）通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。
当本文件的任何要求因企业及其所提供的通信网络代维服务特点而不适用时，可以考虑对其进行删减，但应对删减的内容和原因进行充分说明。
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