标准编号：DB21/T 4402-2026
中文名称：医疗保障经办窗口服务规范
英文名称：Specification for counter services on healthcare security
发布日期：2026-01-07
实施日期：2026-02-07
提出单位：辽宁省医疗保障局
归口单位：辽宁省医疗保障局
批准发布部门：辽宁省市场监督管理局
起草人
李杰、王良泉、刘中华、张喜春、赵晟、薛志文、陈翔、邢超、邱学思、阎雪姣、李华楠、杨松竹、郑琦婧、张涛、姚月
起草单位
辽宁省医疗保障事务服务中心、辽宁省检验检测认证中心（辽宁省标准化研究院）
标准范围
本文件规定了医疗保障经办机构开展窗口服务时的基本原则、服务事项、服务环境、服务人员、服务设备设施、服务管理、信息公开、服务评价与改进等内容。
本文件适用于辽宁省行政区域内省、市、县（区）级别医疗保障经办机构窗口的服务与管理，乡镇（街道）、村（社区）的医疗保障服务窗口可参照执行。
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