标准编号：DB21/T 20007-2024
中文名称：冰雪旅游服务规范
英文名称：Code for ice and snow tourism service
发布日期：2024-11-26
实施日期：2025-02-26
提出单位：长春师范大学、吉林省文化和旅游厅
归口单位：辽宁省文化和旅游厅、吉林省文化和旅游厅、黑龙江省文化和旅游厅、内蒙古自治区文化和旅游厅
批准发布部门：辽宁省市场监督管理局
起草人
丛小丽、杨磊、张立军、舒畅、李辉、朱麟奇
起草单位
长春师范大学、吉林省文化和旅游厅
标准范围
本文件规定了冰雪旅游服务的要求、服务提供、安全与管理、服务质量监督、投诉处理和顾客满意度调查。
本文件适用于冰雪旅游景区。
标准预览图
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