GB/T 19024-2025 质量管理体系面向质量结果的组织管理实现财务和经济效益的指南

标准编号：GB/T 19024-2025

代替以下标准：GB/T 19024-2008

中文名称：质量管理体系面向质量结果的组织管理实现财务和经济效益的指南

英文名称：Quality management systems—Managing an organization for quality results—Guidelines for realizing financial and economic benefits

发布日期：2025-05-30

实施日期：2025-05-30

提出单位：全国质量管理和质量保证标准化技术委员会

归口单位：全国质量管理和质量保证标准化技术委员会

批准发布部门：国家标准委

起草人

段琦、包国军、赵传新、国姝静、尹慧琼、杨晖、曾蕴琦、郭建军、殷红、施猛、周学礼、张婧姝

中国标准化研究院、山东景阳冈酒厂有限公司、中机寰宇认证检验股份有限公司、扬子江药业集团有限公司、江西省质量和标准化研究院、海信集团控股股份有限公司、北新集团建材股份有限公司、中创新海（天津）认证服务有限公司、潍柴动力股份有限公司、云账户技术（天津）有限公司

本文件给出了通过运用自上而下的结构化方法，实现财务和经济效益的指南。该结构化方法通过运用GB/T 19000 族质量管理体系标准中描述的质量管理原则和质量管理体系，以：a）监视和管理关键绩效指标的趋势；b）基于所监视的指标采取改进行动。

本文件旨在为组织的最高管理者提供指南。

本文件适用于任何组织，无论是公共部门、私营部门还是非营利部门，也与其业务模式、收入、员工人数、产品和服务的多样性、组织文化、过程的复杂性、地点或数量无关。

本文件对GB/T 19001-2016 和GB/T 19004-2020 的绩效改进内容做了补充，给出了通过应用这些标准中的概念可实现的效益的示例，以及识别了有助于实现这些效益的相关实用管理方法和工具。