标准编号：DB11/T 751-2025
代替以下标准：DB11/T 751-2010
中文名称：住宅物业服务标准
英文名称：Standard for residential property service
发布日期：2025-06-26
实施日期：2025-10-01
提出单位：北京市住房和城乡建设委员会
归口单位：北京市住房和城乡建设委员会
批准发布部门：北京市市场监督管理局
起草人
吕向东、李洁、韩双鹏、史文军、陈娜、胡松、杨静、班金玉、李长久、成晖、宋宝程
起草单位
北京市物业服务指导中心、北京网信物业管理有限公司、保利物业管理（北京）有限公司、北京首开城市运营服务集团有限公司、长城物业集团股份有限公司、北京市物业管理行业协会、北京住总北宇物业服务有限责任公司、北京招商局物业管理有限公司、北京万科物业服务有限公司
标准范围
为规范物业服务行为，提高服务水平，实现物业服务的标准化、专业化、精细化，制定本标准。
本标准适用于北京市行政区域内住宅物业共有部位的服务。
住宅物业服务除应符合本标准的规定外，尚应符合国家及北京市现行有关标准的规定。
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