标准编号：ISO 10008:2013
中文名称：质量管理 顾客满意 商家与消费者电子商务交易指南
英文名称：Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for business-to-consumer electronic commerce transactions
发布日期：2013-06
ISO 10008:2013 质量管理 顾客满意 商家与消费者电子商务交易指南
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