标准编号：T/QAHN 008-2025
中文名称：卓越服务活动准则
英文名称：Guidelines for excellent service activities
发布日期：2025-04-16
实施日期：2025-04-30
团体名称：湖南省质量协会
起草人
杨凡球、左文、郭莉莉、龙敏、周路阔、齐铭、钟耀春、邹小娟、谢松姣、夏红、成沛玉、谢海丰
起草单位
湖南省质量协会、国网湖南省电力有限公司、中国烟草总公司湖南省公司、湖南空港实业股份有限公司、湘潭市中心医院
标准范围
本文件规定卓越服务活动的总则、服务设计、服务实现、服务效果和服务验证的要求。
本文件适用于引导组织和个人科学、系统地开展卓越服务活动。
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