标准编号：DB32/T 4920-2024
中文名称：12345政务服务便民热线服务数据采集规范
英文名称：Specification for service data acquisition of 12345 government service hotline
发布日期：2024-12-16
实施日期：2025-01-16
提出单位：江苏省数据局（江苏省政务服务管理办公室）
归口单位：江苏省政务服务标准化技术委员会
批准发布部门：江苏省市场监督管理局
起草人
张旻、黄娟、杨元、火振旺、黄蓉、朱秀英、贺文锦、张浩、周彬彬、李骏、徐奇、潘健、田鹏、施筱筱、严晓霞
起草单位
江苏省政务服务网运管中心、南京市12345政务热线服务中心、南通市12345政府公共服务中心、盐城市12345热线服务中心
标准范围
本文件规定了12345政务服务便民热线（以下简称“12345热线”）服务数据采集的基本要求、数据属性说明、数据采集方式、服务数据分类、服务数据目录及采集要求。
本文件适用于12345热线服务数据采集。
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