标准编号：T/QGCML 4182-2024
中文名称：客服职场综合管理平台
英文名称：Customer service workplace integrated management platform
发布日期：2024-04-30
实施日期：2024-05-15
批准发布部门：全国城市工业品贸易中心联合会
起草人
周小妹、程曦、韩嘉隆
起草单位
武汉快快充通信技术有限公司、河南淼迈信息科技有限公司、武汉腾云世纪信息科技有限公司
标准范围
本文件规定了客服职场综合管理平台的术语和定义、要求、模块功能、运行测试。
本文件适用于客服职场综合管理平台的设计及应用。
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