标准编号：DB13/T 1838-2013
中文名称：居家养老服务质量规范
发布日期：2013-12-24
实施日期：2014-01-15
提出单位：廊坊市质量技术监督局
归口单位：廊坊市质量技术监督局
批准发布部门：河北省市场监督管理局
起草人
丁扬、李美华、胡丽霞、赵建华
起草单位
廊坊市广阳区万众和社区居家养老服务中心、廊坊市质量技术监督局广阳区分局
标准范围
本标准规定了居家养老服务的术语和定义、基本要求、服务内容、服务质量、服务管理、客户关系管理和持续改进。
本标准适用于河北省辖区居家养老服务机构（以下简称服务机构）。
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