标准编号：DB3301/T 0441-2024
中文名称：家政服务数字化管理规范
发布日期：2024-02-29
实施日期：2024-03-29
提出单位：杭州市商务局
归口单位：杭州市商务局
批准发布部门：杭州市市场监督管理局
起草人
邵春芽、叶绍聪、方进军、孔雪玲、盛杰、汪立明
起草单位
杭州依乐享生活服务集团有限公司、临里好（杭州）科技有限公司、杭州市临安区家政服务行业协会、浙江省现代商贸企业服务中心
标准范围
本文件规定了家政服务数字化管理的总则、管理框架、流程管理、支持保障、投诉管理、评价与改进。
本文件适用于家政服务数字化管理。
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