DB51/T 3161-2023 四川省消委组织消费投诉处理规程

标准号 DB51/T 3161-2023 标准名称 四川省消委组织消费投诉处理规程
发布日期 2023-12-29 实施日期 2024-01-29
废止日期 代替以下标准
提出单位 四川省市场监督管理局 归口单位 四川省市场监督管理局
批准发布部门 四川省市场监督管理局
中国标准分类 A12
国际标准分类 03.080.30
起草人 莫莉、肖勇、彭欧、李高洪、陈锐、张毅
起草单位 四川省保护消费者权益委员会、四川省标准化研究院
适用范围

本文件规定了处理消费投诉的基本原则、基本要求和处理流程。

本文件适用于四川省行政区域范围内,依法成立的各级消委组织对生活消费投诉的处理。

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