DB36/T 1874-2023 政务服务礼仪规范
| 标准号 | DB36/T 1874-2023 | 标准名称 | 政务服务礼仪规范 |
| 发布日期 | 2023-11-20 | 实施日期 | 2024-05-01 |
| 废止日期 | 代替以下标准 | ||
| 提出单位 | 江西省政务服务管理办公室 | 归口单位 | 江西省政务服务管理办公室 |
| 批准发布部门 | 江西省市场监督管理局 | ||
| 中国标准分类 | A16 | ||
| 国际标准分类 | 03.080.01 | ||
| 起草人 | 李光东、吴芳飞、罗颖、连莉、吴凯 | ||
| 起草单位 | 江西省政务服务管理办公室、江西中智经济技术合作有限公司 | ||
| 适用范围 | 本文件规定了政务服务礼仪的术语和定义、基本服务、导引服务、咨询服务、自助服务、窗口服务、帮办代办服务、便民服务、通信咨询服务和会议服务等礼仪规范内容。 本文件适用于江西省各级政务服务中心工作人员服务礼仪。 |
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