标准编号：T/CHASA 004-2020
中文名称：洗衣机远程服务规范
英文名称：Specification for remote service of washing machine
发布日期：2020-07-20
实施日期：2020-07-25
批准发布部门：中国家用电器服务维修协会
起草人
刘秀敏、高原、周磊、刘松、王岩、蓝传、储诚兵
起草单位
中国家用电器服务维修协会、青岛海尔洗衣机有限公司、美的集团股份有限公司
标准范围
本标准规定了洗衣机远程服务的术语和定义、服务提供方、服务人员、服务场景、服务资源、服务内容、远程服务经营、远程服务管理和服务与改进。
本标准适用于洗衣机的远程服务。
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