标准编号：T/SCTA 201-2019
中文名称：小微企业IT服务规范 人员要求
英文名称：IT service specification for small and micro enterprises-Personnel requirements
发布日期：2019-11-20
实施日期：2019-12-25
批准发布部门：上海市计算机行业协会
起草人
刘宁、邵卫军、王学平、谭克元、顾忠良、王云雷、李倩、李家宏、施海兵、李镇宁、张晓日、方毅、李红瑾、石磊、裘维东、钟寅超、刘小松、沈华红、房骏、杨琴华、姚峰、江佳瑶、欧阳树生
起草单位
上海蜂郁智能科技有限公司、安健自动化科技（上海）有限公司、上海宝景信息技术发展有限公司、上海优尔蓝信息科技股份有限公司、上海宝信软件股份有限公司、力信测量(上海)有限公司、上海市计算机行业协会、上海浦东软件平台有限公司、上海电子信息产品再利用促进中心、伟翔环保科技发展（上海）有限公司、上海网越信息技术有限公司、上海君来软件有限公司
标准范围
本标准规定了小微企业 IT 服务中对人员的要求，包括人员能力要求、服务用语要求、服务时限要求及作业要求等。
标准适用于小微企业 IT 服务的提供商、用户的服务活动。
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