标准编号：GB/T 22766.1-2022
代替以下标准：GB/T 22766.1-2008
中文名称：家用和类似用途电器售后服务 第1部分：通用要求
英文名称：After-sales service of household and similar electrical appliances—Part 1：General requirement
发布日期：2022-10-14
实施日期：2023-05-01
提出单位：中国轻工业联合会
归口单位：全国家用电器标准化技术委员会
批准发布部门：中国轻工业联合会
起草人
于彩灵、闫凌、刘禕、师铎、李莉、于玲、沙露、桂志辉、姜利、聂晓飞、蓝传、陈林、陈建勇、王定远
起草单位
青岛海尔智能技术研发有限公司、宁波美美家园电器服务有限公司、青岛市产品质量检验研究院、美的集团股份有限公司、海尔集团技术研发中心、西安庆安制冷设备股份有限公司、中国家用电器研究院、博西华家用电器服务江苏有限公司、江苏春兰制冷设备股份有限公司、青岛海尔洗衣机有限公司、青岛日日顺电器服务有限公司、青岛国创智能家电研究院有限公司
标准范围
本文件规定了家用和类似用途电器的售后服务的基本内容和基本要求。
本文件适用于家用和类似用途电器的售后服务中有关文件的编制、实施及服务活动。
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