DB3311/T 202-2021 旅游服务通用规范

标准编号：DB3311/T 202-2021

中文名称：旅游服务通用规范

发布日期：2021-12-06

实施日期：2022-01-06

提出单位：丽水市文化和广电旅游体育局

归口单位：丽水市文化和广电旅游体育局

批准发布部门：丽水市市场监督管理局

起草人

张福和、吴葆春、任鸣、刘庆安

起草单位

丽水市文化和广电旅游体育局、浙江省旅游发展研究中心有限公司

标准范围

本文件规定了旅游服务的基本要求、服务环境、服务人员、服务内容和服务改进的要求。

本文件适用于旅游行业的通用服务。

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