标准编号：DB61/T 1587-2022
中文名称：家政服务员沟通服务规范
英文名称：Housekeeping staff communication and service standards
发布日期：2022-08-24
实施日期：2022-09-24
提出单位：陕西省家政服务标准化技术委员会
归口单位：陕西省商务厅
批准发布部门：陕西省市场监督管理局
起草人
解建林、巨晓丽、王洪霞、张晓维、郭云知、秦妮
起草单位
陕西金雀家政服务有限公司、韩城市吉祥家政服务有限公司、韩城韩原姐妹家政有限公司
标准范围
本文件规定了家政服务员在家政服务中与顾客沟通交流的基本要求及服务沟通要求内容。
本文件适用于家政服务员在母婴护理、老年人照护、病患护理、保洁等服务过程中的服务沟通。
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