标准编号：DB3301/T 0156-2018
代替以下标准：DB3301/T 49-2010
中文名称：数字电视服务规范
发布日期：2018-06-20
实施日期：2018-07-20
归口单位：杭州市文化广播电视新闻出版局
批准发布部门：杭州市市场监督管理局
起草人
周宏、杜申利、林杰、谢薇薇、查艳
起草单位
华数传媒网络有限公司
标准范围
本规范规定了数字电视服务规范的术语和定义，运营机构职责，业务服务要求，营业厅和客服中心要求以及客服管理的要求。本规范适用于在杭州市内经营数字电视的运营机构及其提供数字电视相关业务服务的活动。
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