标准编号：DB61/T 1075-2017
中文名称：汽车售后服务规范
发布日期：2017-07-06
实施日期：2017-08-06
归口单位：陕西省质量技术监督局
批准发布部门：陕西省市场监督管理局
起草人
孙峰、张景、宋建忠、施怡、齐广儒、夏江南、王宏伟、刘海良
起草单位
汉中市农科所、汉中市农业技术推广中心
标准范围
本标准规定了汽车售后服务的基本要求、汽车维修服务、紧急维修救援服务、服务质量管理、服务质量控制、服务投诉处理。本标准适用于取得汽车生产企业相应品牌售后服务授权的汽车售后服务企业
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