标准编号：DB32/T 3654-2019
中文名称：旅游投诉分类分级处理规范
发布日期：2019-09-19
实施日期：2019-10-31
归口单位：江苏省文化和旅游厅
批准发布部门：江苏省市场监督管理局
起草人
季培均、毛卫东、许金如、郑永贤、龙毅、张冬云、徐兰、茆法勇、赵伟、张翎。
起草单位
扬州市文化广电和旅游局、扬州市职业大学、扬州大学、南京师范大学、扬州市华东旅游信息咨询有限公司
DB32/T 3654-2019 旅游投诉分类分级处理规范
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