标准编号：DB12/T 689-2016
中文名称：机动车维修服务规范
英文名称：Service specification for motor vehicle maintenance and repair
发布日期：2016-12-30
实施日期：2017-02-01
提出单位：天津市交通运输委员会
归口单位：天津市交通运输委员会
批准发布部门：天津市质量技术监督局
起草人
孙玉栋、贾彦勇、孙颖、康岩鑫、阚国清、王征、陆淑蕾、崔少华、盛程龙、 单宝杰、粱卫国
起草单位
天津市机动车维修管理处、 天津市优耐特汽车电控技术服务有限公司
标准范围
本标准规定了机动车维修经营者向客户提供维修服务的术语和定义、基本要求、维修服务流程、服务质量管理和诚信经营要求。
本标准适用于一类机动车维修企业、 二类机动车维修企业及综合小修、发动机、车身、电气系统、自动变速器专项维修业户，其他专项维修业户也可参照执行
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