标准编号：DB34/T 2325-2015
中文名称：旅行社服务标准化规范
发布日期：2015-03-27
实施日期：2015-04-27
归口单位：安徽省旅游标准化技术委员会
批准发布部门：安徽省质量技术监督局
起草人
陈安达、陈溦、李国庆、赵各、贺冉冉、顾彬。
起草单位
安徽省中国旅行社有限责任公司、安徽省旅游局监督管理处、合肥市旅游局。
标准范围
本标准规定了旅行社标准化服务的术语和定义、总要求、服务通用规范、服务提供规范、服务保障规范及服务改进规范。 本标准适用于旅行社开展服务标准化工作。
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