标准编号：DB12/T 509-2014
中文名称：地税办税服务厅服务规范
发布日期：2014-04-22
实施日期：2014-07-20
批准发布部门：天津市质量技术监督局
起草人
谷志军、魏国、刘今、康华、卢博、吕鸥、李磊、张蕾、马男男、贾超然
起草单位
天津市地方税务局征收管理和纳税服务处、天津市财政局（地方税务局）监察
标准范围
本标准规定了办税服务厅的术语和定义、总体要求、服务场所、服务机构、服务人员、服务事项、服务安全、应急管理、服务监督与考评。本标准适用于天津市行政区域地方税务局办税服务厅。