标准编号：DB37/T 2419-2013
中文名称：道路旅客运输安全服务规范
发布日期：2013-10-22
实施日期：2013-11-20
归口单位：山东省服务标准化技术委员会
批准发布部门：山东省质量技术监督局
起草人
邹兰东、申温泉、李安亭、刘勇、刘咏梅、周俊、梁菲、颜晶晶
起草单位
山东泰安交通运输集团有限公司、泰安市技术监督情报所、泰安市质量技术监督局、泰安市旅游局
标准范围
本标准规定了道路旅客运输安全服务的术语和定义、基本要求、驾驶安全服务要求、乘务安全服务要求、站务安全服务要求、应急救援服务、服务质量保障与监督。 本标准适用于山东省境内的道路旅客运输企业的安全服务。
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