DB44/T 1186-2013 保险服务规范

标准编号：DB44/T 1186-2013

中文名称：保险服务规范

发布日期：2013-08-24

实施日期：2013-11-24

归口单位：广东保监局

批准发布部门：广东省质量技术监督局

起草人

刘云海、朱伟忠、吴茜、黄振华、张丽林、王海龙

起草单位

广东保监局、广东省保险行业协会

标准范围

本标准界定了保险服务的术语，规定了保险相关服务的流程和规范，以及服务质量监督和改进要求。 本标准适用于广东省行政区域内各保险公司，各保险中介机构也应参照使用。

标准预览图