标准编号：DB21/T 1921.5-2011
中文名称：服务质量评价规范 第5部分 信息利用
发布日期：2011-12-06
实施日期：2011-01-06
归口单位：辽宁省质量技术监督局
批准发布部门：辽宁省质量技术监督局
起草人
王丽华、邢超、秦晓辉、董葵、岳珊珊、孙淑萍、吕韬
起草单位
辽宁省标准化研究院
DB21/T 1921.5-2011 服务质量评价规范 第5部分 信息利用
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