标准编号：DB62/T 2161-2011
中文名称：崆峒山风景名胜区投诉服务规范
发布日期：2011-10-24
实施日期：2011-10-30
提出单位：平凉市旅游局、国家重点风景名胜区崆峒山管理局
归口单位：甘肃省质量技术监督局
批准发布部门：甘肃省质量技术监督局
起草人
刘校升、赵向龙、周俊、李闻晟、蒙绍祖
起草单位
国家重点风景名胜区崆峒山管理局
标准范围
本标准规定了崆峒山景区旅游服务投诉与纠纷处理的基本原则、基本标准、投诉处理的程序及解决问题的途径。
本标准适用于崆峒山风景名胜区范围内。
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