标准编号：DB63/T 569-2006
中文名称：青海湖景区旅游服务
发布日期：2006-06-01
实施日期：2006-06-01
归口单位：青海省质量技术监督局、青海省旅游局
批准发布部门：青海省质量技术监督局
起草人
肖丽兰 严文琴 马本领
起草单位
青海省海南州质量技术监督局 、青海省青海湖旅游发展有限公司。
标准范围
范围 本标准规定了青海湖景区旅游服务的术语和定义，景区形象、服务人员要求、服务质量要求、游客信息反馈、投诉受理和处理。 本标准适用于青海湖景区的管理机构对各职能部门、各景点、服务人员的服务质量控制。
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