MH/T 1044-2012 航空客运销售代理人服务规范

标准编号：MH/T 1044-2012

中文名称：航空客运销售代理人服务规范

发布日期：2012-06-04

实施日期：2012-10-01

归口单位：中国民航科学技术研究院

批准发布部门：中国民用航空局

起草人

廉秀琴、王建娟 等

起草单位

中国航空运输协会、中国航空服务有限公司

标准范围

本标准规定了航空客运销传代理人服务的基本要求、服务流程及差错处理。

本标准适用于航空客运销售代理人(以下简称客运销售代理人)从事的客运销售代理服务。

标准预览图