标准编号：GB/T 31526-2015
中文名称：电子商务平台服务质量评价与等级划分
英文名称：Evaluation and classification of service quality for electronic commerce platform
发布日期：2015-05-15
实施日期：2015-12-01
归口单位：全国电子业务标准化技术委员会
批准发布部门：国家标准化管理委员会
起草人
孙兆洋、程越、梁小明、咸奎桐、赵伯建、王志民、施连杰、董连续、谷历文、周悦、刘颖、袁征、隋媛、曹新九、王威、宋红波
起草单位
广东省东莞市质量监督检测中心、标商联（北京）数据服务有限公司、青岛市标准化研究院、中国标准化研究院、国家应用软件产品质量监督检验中心、广州市标准化研究院、福建鼎天农业科技有限公司
标准范围
本标准规定了电子商务平台服务体系、服务质量评价指标与评价内容、评价原则与方法以及等级划分方法。本标准适用于第三方机构对电子商务平台的服务质量进行评价,也适用于电子商务平台自评。
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