DB46/T 567-2022 12345政务服务便民热线诉求分类规范

标准号 DB46/T 567-2022 标准名称 12345政务服务便民热线诉求分类规范
发布日期 2022-06-23 实施日期 2022-07-31
废止日期 代替以下标准
提出单位 海南省人民政府政务服务中心 归口单位 海南省人民政府政务服务中心
批准发布部门 海南省市场监督管理局
中国标准分类 A24
国际标准分类 03.080.01
起草人 马万荣、黄良敏、符凤莲、闫涛、吴玥、杜磊、刘明霞、孙清霞、付艳华
起草单位 海南省人民政府政务服务中心、海南省标准化协会、北京零点有数数据科技股份有限公司
适用范围

本文件规定了12345政务服务便民热线诉求分类的术语和定义、分类方法、编码规则和分类代码及明细。

本文件适用于省内12345政务服务便民热线对企业和群众诉求的分类。

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