标准编号：DB6101/T 3095-2020
中文名称：写字楼物业管理服务规范
英文名称：Office property management service specification
发布日期：2020-12-23
实施日期：2021-01-23
提出单位：西安市市场监督管理局
归口单位：西安市市场监督管理局
批准发布部门：西安市市场监督管理局
起草人
杜军安、惠琳、黄珊珊、于静、白鹤、黄莹、韦波、张丽芳
起草单位
西安旅游集团广瑞物业服务有限责任公司
标准范围
本文件规定了写字楼物业管理服务的术语和定义、基本要求、客户服务、房屋管理与维修养护、共用设施设备管理、公共秩序维护、公共环境维护、其他服务、服务品质评价与改进。
本文件适用于写字楼物业管理服务活动。
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