标准编号：GB/T 48237.1-2026
中文名称：民用飞机客户服务术语 第1部分：通用术语
英文名称：Terminology for civil aircraft customer service—Part 1：General terminology
发布日期：2026-09-28
实施日期：2027-04-01
提出单位：全国航空器标准化技术委员会
归口单位：全国航空器标准化技术委员会
批准发布部门：国家标准委
起草人
陈启民、马安、张恺、叶小鸽、朱昊、雍成喜、李潞贞、魏元雷、赵殿庆、李喆、蒋银、徐一沛、蓝琼、刘照兴、曾勇强、周激光、闫锋、赵杰、杨波、刘艳、李劼、陶红、李冲祥、王媛媛、闫照华、李楠、杨帆、王薇、刘佼、魏严锋、李春秀、宁奕芸、任秀君、耿亚南、王璐璐
起草单位
上海飞机客户服务有限公司、东航技术应用研发中心有限公司、中航西飞民用飞机有限责任公司、中国直升机设计研究所、中国南方航空股份有限公司、中国民航大学、浙江长龙航空股份有限公司、中国商用飞机有限责任公司上海飞机设计研究院、上海航空工业（集团）有限公司、中航通飞华南飞机工业有限公司、中国国际航空股份有限公司、沈阳飞机工业（集团）有限公司、中国民用航空飞行学院、沈阳北方飞机维修有限公司
标准范围
本文件界定了民用飞机客户服务的通用术语和定义。
本文件适用于民用飞机客户服务工作。
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