GB/T 47483-2026 政务服务集成式自助终端管理服务规范

标准编号：GB/T 47483-2026

中文名称：政务服务集成式自助终端管理服务规范

英文名称： Specification of integrated self-service terminal for government services

发布日期：2026-04-30

实施日期：2026-06-01

提出单位：全国行政管理和服务标准化技术委员会

归口单位：全国行政管理和服务标准化技术委员会

批准发布部门：国务院办公厅

起草人

陈扬、张朱及、马翠琳、刘东强、张瑞、蔡跃华、王志伟、杨淑霞、李兵、吴叶、任俊华、王立霜、周圣博、杨婷、张永昌、袁雪君、宿廷、林铃、贾冰洋、童慧星、王富澄、秦韵、纪荣造、冯蕾、叶家艺、何黎程、刘启娜、王文英、张莉红、高燕祥、秦晓鲁、梅小东、陈乜云、许潇文、郭艳云、翟锐、郑清、雷文廷、王少武、洪丽君、张春福、祁淑婧

起草单位

中国标准化研究院、厦门熙重电子科技有限公司、黑龙江省营商环境建设监督局、厦门市公安局、深圳市政务服务数据管理局、甘肃省大数据中心、福建省经济信息中心、牡丹江市营商环境建设监督局、鄂尔多斯市政务服务中心（鄂尔多斯市大数据中心）、贵州省政务服务中心、厦门市数据管理局、济南市行政审批服务局、宁夏回族自治区人民政府办公厅、广州力麒智能科技有限公司、上海熙重科技有限公司、河北省政务服务中心、内蒙古自治区大数据中心、人民中科（北京）智能技术有限公司、厦门市标准化研究院、北京思源同创科技有限责任公司

标准范围

本文件规定了全国政务服务集成式自助终端（以下简称“自助终端”）的总体要求、事项管理、功能管理、服务接口、安全管理、数据分析与服务管理、服务监督与评价改进等内容。

本文件适用于政务服务集成式自助终端管理和服务的实施，各业务部门单一功能自助终端可参照使用。

标准预览图