标准编号：DB43/T 1040-2025
代替以下标准：DB43/T 1040-2015
中文名称：汽车客运站服务规范
英文名称：Specification for coach station service
发布日期：2025-07-18
实施日期：2025-10-18
提出单位：湖南省交通运输厅
归口单位：湖南省交通运输厅
批准发布部门：湖南省市场监督管理局
起草人
杨颖、林建辉、崔惠彬、黄新宇、石东浩、胡君成、刘思缘、刘洋、王佳、徐钦、邱凌、张国顺、周佰会、张文斌、刘喜、夏茜、姜菲菲
起草单位
湖南省交通规划勘察设计院有限公司、湖南省道路运输管理局、长沙阡陌交通规划设计有限公司、武汉理工大学
标准范围
本文件规定了汽车客运站的基本要求、旅客服务、站运服务、站场服务、信息化服务、安全与应急服务、延伸服务及服务质量评价与改进。
本文件适用于一、二级汽车客运站经营服务管理，三级及以下汽车客运站参照使用。
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