标准编号：DB61/T 2149-2025
中文名称：政务服务“办不成事”反映窗口服务规范
英文名称：Government service Specification for "can't accomplish the task" reflection window service
发布日期：2025-09-16
实施日期：2025-10-16
提出单位：陕西省政府办公厅
归口单位：陕西省政府办公厅
批准发布部门：陕西省市场监督管理局
起草人
王志海、丁军、赵锴、曹冲、田锋、张琛、赵文婷
起草单位
延安市行政审批服务局、铜川市行政审批服务局、宝鸡市行政审批服务局
标准范围
本文件规定了政务服务“办不成事”反映窗口服务的基本要求、服务流程、评价与改进。
本文件适用于政务服务中心设立的线下“办不成事”反映窗口的服务。
标准预览图
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