标准编号：DB42/T 2416-2025
中文名称：文化和旅游产品线上消费引导服务规范
英文名称：Specification for online consumer guidance services for cultural and tourism products
发布日期：2025-08-20
实施日期：2025-10-20
提出单位：湖北省文化和旅游厅
归口单位：湖北省文化和旅游厅
批准发布部门：湖北省市场监督管理局
起草人
徐恒、场涛、夏彦杰、何亮、陈飞
起草单位
腾旅科技有限公司、湖北聚游科技有限公司
标准范围
本文件规定了文化和旅游产品线上消费引导服务的总则、引导服务、服务人员、交易安全、评价和投诉等方面的要求。
本文件适用于为游客提供文化和旅游产品线上消费服务的经营单位。
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