标准编号：DB4105/T 180-2021
中文名称：文旅讲解员管理规范
发布日期：2021-12-27
实施日期：2022-02-01
提出单位：安阳市文化广电体育旅游局
归口单位：安阳市文化广电体育旅游局
批准发布部门：安阳市市场监督管理局
起草人
薛文明、姜红旭、李俊民、陈芝雅、刘伊丽、冯敏、焦会敏、杨艳梅、陈波、王建昆
起草单位
安阳市文化广电体育旅游局、安阳师范学院、汤阴县文化广电体育旅游局、安阳市旅游质量监督管理所、安阳市旅游发展服务中心、中国文字博物馆、安阳殷墟景区、马氏庄园
标准范围
本文件规定了文旅讲解员基本要求、信息公示、讲解服务准备、讲解服务要求、讲解安全要求、投诉处理、评价考核。
本文件适用于安阳市文旅讲解员管理。
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