标准编号：DB11/T 1902-2021
中文名称：政务服务中心服务与管理规范
英文名称：Specification for service and management of government service center
发布日期：2021-12-28
实施日期：2022-04-01
提出单位：北京市政务服务管理局
归口单位：北京市政务服务管理局
批准发布部门：北京市市场监督管理局
起草人
刘强、于思洋、胡伟、张胜勇、郭斌、赵磊、马浩淞、文宇、郑巧英、张小霞、宋庆婷、王瑛、安磊、王寅、刘磊
起草单位
北京市政务服务管理局、北京市标准化研究院、北京正河山标准化咨询事务所(有限合伙)、北京市西城区政务服务管理局、北京市密云区政务服务管理局、北京市通州区政务服务管理局、北京市房山区政务服务管理局
标准范围
本文件规定了政务服务中心设置要求、功能划分及配置要求、进驻要求、服务内容与要求、管理要求以及监督评价要求等内容。
本文件适用于市、区、乡镇(街道)各类政务服务中心服务与管理工作，市场监管所、派出所和村(社区)政务服务站点可参照执行。
立即下载标准文件