标准编号：GB/T 45695-2025
中文名称：空铁旅客联运服务质量要求
英文名称：Quality requirements of air-rail intermodal passenger transport service
发布日期：2025-05-30
实施日期：2025-07-01
提出单位：全国综合交通运输标准化技术委员会
归口单位：全国综合交通运输标准化技术委员会
批准发布部门：交通运输部
起草人
姜景玲、闫超、陈硕、龚露阳、刘颖、周雪、张俊杰、李亚桥、单杏花、赵楠、刘新、汪健、庄洲洋、孟蔚然、钟山、欧阳杰、聂磊、佟璐
起草单位
交通运输部科学研究院、中国民航科学技术研究院、北京交通大学、中国东方航空股份有限公司、中国民航大学、中国铁道科学研究院集团有限公司
标准范围
本文件规定了空铁旅客联运服务场所及设施设备、联运服务方案制定、非正常联运处置、票务服务、行李服务、信息服务、投诉服务的要求。
本文件适用于空铁旅客联运服务业务。
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