DB37/T 4454-2021 高速公路运营管理服务规范

标准编号：DB37/T 4454-2021

中文名称：高速公路运营管理服务规范

英文名称：Specification for operation management and service of expressway

发布日期：2021-12-27

实施日期：2022-01-27

提出单位：山东省交通运输厅

归口单位：山东省交通运输标准化技术委员会

批准发布部门：山东省市场监督管理局

标准范围

本文件规定了高速公路运营管理服务(以下简称“运营管理服务”)的基本要求、服务内容及要求、服务评价与改进。

本文件适用于高速公路运营管理单位及其下设的基层服务机构(收费站、道路养护机构、出行信息服务机构、清障救援机构、服务区)开展的运营管理服务。